虽然线上学习是免费的，但我也要保证我的每次发声和每个言论都是业内最专业和对你们负责的，且不论对大家实际带来的收获多大，最起码不要带给任何一个人不愉快的感受和情感体验。

开始今天的第一讲：你幸福吗?

可能大家看完题目心生疑虑，这不是家政服务授课吗，我幸不幸福和你有什么关系。

请大家仔细想想，如果你不快乐，你不幸福，你会有目标吗，会有心情去做工作吗，更何谈做好工作。

或许你会觉得可笑，我自己的目标就是多挣点钱，薪资报酬上去了我自然就幸福快乐了，但是公司包括顾客为什么会心甘情愿给你的报酬多于别人呢，是什么让他们不计较钱甚至非要点名要你去他们家工作并且多付钱呢?

没错，是因为你干得好，你为什么干得好，因为你快乐，你幸福，你有热情和对这个行业的情怀。你是充满正能量快乐的人，所以你自身无论生活，学习等呈现的精神面貌是阳光的，于是在你的身上就有一个积极的能量球以及正能量的场让你工作和生活的方方面面进行着良性循环。

今天我给大家推送一个职业幸福感问卷，这个问卷包含一些问题，其中一部分是开放性的，不要求你把答案发到群里，但感兴趣的伙伴可以自己做一下，看一看，仔细想一想，工作了这么久，可能走进很多家，或者换了好几份工作，可从来没认真想过这些问题。

Q：这些问题重要吗?

A：重要!因为没有了解自己，不思考，不懂得规划，稀里糊涂的埋头干活是没有未来的。

那么就请花一点时间来让自己安静下来，看一看，想一想。

职业幸福感问卷：

1.性别 2.年龄

3.婚姻状况，如果未婚，你焦虑吗?如果已婚，你和爱人关系亲密信任吗?

4.学历

5.目前的收入以及一周工作时长(按小时计算)

6.从事本职业的时间

前6个问题看似是简单调查，同时也是给你传达一个信息：以你现在的客观条件，你对自己还有要求吗，还有进步空间吗，你离拿年薪还远吗?

接下来的问题属于开放性问题没有固定答案，需要你自己深入思考，每道题的答案在你想通透了之后都很可能是通往你月入上万甚至拿更高年薪的台阶!

7.你觉得你目前从事的工作是否适合你?(拷问你对本职业的内心接纳度)

8.你对你目前的薪资待遇是否满意?

9.你觉得你现在承担的工作压力大吗，面对压力，你一般是如何处理的?

10.如果你遇到不顺心的事，会向谁倾诉?

11.你在工作时，能把工作做的很好吗?

12.在处理难题时，你觉得你比大部分人做的好吗?

13.你现在追求的职业目标是什么?

14.你认为影响你职业发展的最重要因素是什么?

15.你认为为了实现自己的职业目标，最需要加强的是哪项?

16.你认为什么样的生活是幸福的?(脑海中的画面是什么呢?)

17.你的人生目标是什么?

问题推送结束，也许你又笑了，你可能觉得不就是保姆吗，干嘛整那么专业和高端。

对于我来说，无论是我给研究生讲课，还是学生家长，还是全省的教师培训，亦或是给领导培训，都是一样的，而今天给各位家政人员推送学习内容也是怀着无比尊重的态度。

所以要想树立在他人眼中心中的地位和角色，必需自己先学会接纳自己，尊重自己，不断从各方面提升自己，到最后你拿的不仅是年薪，而是所有人对你人生价值的认可和尊重。

我每次的推送不逼迫大家非要参与，只是有心的人会一直坚持学习和珍惜每一个提升成长的机会，对我本身来说能够和你们在一个群里有链接，也是一种情感的滋养和学习。如果有任何建议和意见，欢迎多发表看法。

如果对今天的内容有感兴趣的部分想要提问或探讨可以@我，我在下午三点到四点专门进行解答。

最后还有一点小小的温馨提示，如果没有急事，尽量不要在早晨七点前，晚上十点后在群里发信息，这样会打扰伙伴们的休息，也不要在群里发任何无关的广告以及其他内容信息，换位思考，你可能会随手将群设置免打扰，而这样就会错过很多信息的沟通和交流。谢谢大家能够自觉遵守和维护这个群的氛围，点滴的细节也彰显您的温度和素养。

停下手中的活，找个时间看一看，想一想，更好的思考和了解自我才能更快速的前行

今天推送结束，谢谢伙伴们和我在一起!祝伙伴们生活愉快，心情舒畅!

其实学习不是一个强迫的过程，而是一个自觉自省的过程，伙伴们其实不用有压力，不是被迫学习和讨论，而是可以看看，自己思考思考想一想，总是埋头干活不交流和思维改变，看不到前面的路是没法拿到更高的工资，更是浑浑沌沌的。

昨天有伙伴在群里发语音询问四十天宝宝的身体情况处理，我给予了答复，如果觉得没什么讨论的也很正常，我们会按时推送，每次等有空了可以看一看，看一眼的过程也是慢慢学习的过程，因为你看一眼没准对一个问题的思考和了解就是你改变自己的一个机会的开始。

无论什么时间如果有问题都可以@我，我会集中或不定时回答大家，和大家一起交流。学习其实也是一个自觉自愿的事情，在轻松自愿环境下会更有效。想要问自己孩子或自己的事情也可以。

如何跟客户沟通?

不仅和客户沟通是一门学问，和任何一个你要沟通的人都需要技术。沟通需要有效沟通才能达到我们的目的。根据客户的性格，和你要表达的事件而定。

表达清楚自己的信息和诉求，站在别人角度更加委婉，眼神，语气以及肢体语言都是很重要。也是你个人修养和能力的一个展现。

提出要求的时候尽量不要以"你……"，这样容易让人感到指责，您可以具体一点我来帮您解答

其实在彼此尊重，真诚态度的架构下，适度运营说话的技巧会事半功倍，拉进和对方的关系还可以迅速解决问题。祝你成功，下来还可以继续交流

李老师您好!如何才能提高幸福值?

早上我们的主题就提到了幸福感。幸福感是一个很大的话题，我没有办法去理论化的解释，最直接的办法就是，提到幸福，你微笑着闭上眼睛，头脑中出现了一幅什么画面呢?

每个人对幸福的定义不同，对生活的诉求不同，对于生活条件差的人来说每天吃一顿好的就是幸福，而对于接受我咨询过的一个富翁来说，有人懂他的痛苦才是幸福。

而你的幸福呢，就是你头脑中的那幅画面，但无论是谁的幸福感都离不开"目标"，因为我们只有通过努力，去获得想要的东西，获得尊重，实现我们头脑画面的时候，微笑的那一刻就是幸福的。

对工作成功的渴求!就是我脑海中美好的画面!

李老师好!有个很幼稚的问题想问问你，我无法理解我为了大家双赢建立了陇派大家庭，可是总是让人误解，我无法找到答案，很苦恼。请问李老师我怎么才能让我的伙伴们在我建立的这个大家庭里找到自己喜欢的工作，实现梦想，并能认真踏实的工作

这个话题其实也和幸福感一样不那么具体，蛮宽泛的。我只能站在心理角度尝试给您一个解释的理由。

首先，心理学有一个黄金理论和反黄金理论。也就是说不要要求别人用你觉得如何对待别人好的方式来回馈你，这样你一定会产生很严重的心理落差和心理冲突。

说俗点，就是你觉得这样好，你就拼命对别人这样，而在别人角度，他有可能因为过程中的办事方式和方法不接受产生了误解，误解了你的好心，另一方面，你所谓的"好"他不一定能消化。

无论创建公司，自己的工作事业，还是人际交往都是如此。

举个通俗的例子

其他伙伴们也可以看看是不是自己也遇到过类似事件。

你觉得茴香馅饺子很好吃，你不舍得吃，拼命给别人夹，但对方有可能茴香过敏，如果是和你关系很好，就会直接拒绝，但大多数情况是别人委婉拒绝一下说不吃就不会再表露更多信息，你执意情况下就会让对方和你自己都不舒服

你觉得你不舍得吃为了他好，他觉得你不懂他已经拒绝了还那么强势。所以很多事情不要急躁，慢慢来，我们这个群大部分都是女性。

大家从陌生到熟悉都是经历了一个慢慢把心里的芥蒂消除的过程，所以一下子没法感受到您的好，但日久见人心，我相信通过时间，如果真的想要在这个大家庭一起做事，重点是有共同的三观的人一定会聚在一起。

没有共同的目标和三观，走到最后依然会分道扬镳，和你付出多少没有决定性的关系。因为您是领导层面，所以每个层面有不同的角色，大家一开始怀着警惕和设防的心态是正常的，您只需要坚持自己认为对的，并且调整自己的心态去接受理想实现过程中有可能出现的任何状况，那么事情就已经成了一半，这个过程我们都得到了不着痕迹的成长和滋养。

就像您免费给大家提供学习的机会，我也不勉强大家一定提问或交流，但我们去做正能量的事情，传递知识和信息，这个群里愿意继续前行的伙伴们会感觉到陇派公司以及您的温度的，调整好自己第一位，就像我早上推送的学习内容:调整好自己的状态才能更好前行，大家共勉!（原创文章，转载请注明出处！）